PRODUCTEN

Ik ben op zoek naar een specifiek product, maar ik vind het niet terug op jullie site. Wat moet ik doen?

In onze selectie zorgen we ervoor dat we producten hebben voor elke smaak. Als u niet vindt wat u zoekt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons voor advies. Wij helpen u graag bij uw keuze of bij het vinden van je specifieke wijn.

Kan ik mijn product laten personaliseren?

Afhankelijk van uw wensen kunnen verschillende oplossingen worden overwogen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] voor een speciaal verzoek of al je (relatie)geschenken.

Kan ik relatiegeschenken bestellen bij A-Wines?

A-wines helpt je graag met het uitkiezen van een mooi (relatie)geschenk voor elke gelegenheid en in iedere prijsklasse. Prachtige flessen wijn of champagne, feestelijk verpakt in een luxueuze doos met satijnen strik. Van kleine attenties tot grote cadeaus, voor elk wat wils, persoonlijk geleverd.
Wil je graag je klanten, relaties, medewerkers of familie en vrienden bedanken? Ontdek dan ons aanbod of contacteer ons via [email protected]  voor een voorstel op maat of volgens je vooropgesteld budget.

Wat is de minimum hoeveelheid voor een bestelling?

We weten dat de beste manier om overtuigd te worden door een wijn is door hem te proeven. Daarom bieden we de mogelijkheid om te bestellen per fles. U kan uw bestelling dus samenstellen naar wens. Of het nu 6 verschillende flessen zijn of 6 flessen van uw favoriete wijn, het kan allemaal.

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Absoluut, via de knop “ Geschenken ” en “Cadeau en Waardebonnen” kan je cadeaubonnen bestellen volgens het gewenste bedrag. Na betaling van de cadeaubon(nen) ontvang je deze onmiddellijk via mail. U kan de cadeaubonnen dan zelf afdrukken of doorsturen naar je klanten, relaties, medewerkers of familie en vrienden . U kan deze ook verpakt bij ons komen afhalen ( meerprijs) door dit als opmerking aan te duiden bij de verzendmethode tijdens de afrekening.

Hoe de waardebon | Gift Voucher gebruiken ?

• Kies uw wijnen of champagnes uit op a-wines.be
• Ga via het winkelwagentje naar de afrekenpagina
• Voer tijdens het afrekenen uw kortingscode in en valideer
• Werk de bestelling verder af

Wat gebeurt er met flessen die een kurksmaak hebben?

A-Wines verbindt zich ertoe om flessen met een kurkprobleem te vervangen op voorwaarde dat de klant de slechte fles (zo vol mogelijk) en met originele kurk terugbezorgt. Wij vervangen deze wijn met eenzelfde fles die op dat moment in verkoop is (dat kan een ander jaartal zijn). Wij betalen geen flessen terug.

In welke gevallen vervangen wij geen slechte flessen:

• • Wijnen die slecht zijn geworden door té lange bewaring (bv. frisse witte wijn die 5 jaar of ouder is)
  • wijnen die geoxideerd zijn door uitdroging (rechtop bewaard in een té droge en té warme bergplaats)
  • wijnen die niet bij A-Wines aangekocht werden

Kan ik enkel geschenkverpakkingen bestellen bij A-Wines?

De geschenkverpakkingen van A-Wines zijn enkel te verkrijgen in combinatie met aankoop van wijn of champagne uit ons assortiment

LEVERINGEN

Wat is de leveringstermijn?

A-wines houdt zich aan een levertijd van uiterlijk 7 werkdagen voor leveringen binnen België tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Normale levertijd is 1 à 3 werkdagen.

Wij leveren gratis bij een bestelling vanaf €250.
Bij een bestelling minder dan €250 zal er een kost van €15 worden aangerekend.
In Oostende en Bredene leveren we ook gratis zonder minimum bestelbedrag.

Met welk transportbedrijf werken jullie?

De meeste van onze zendingen worden door bpost of onze eigen chauffeur geleverd. Specialere verzoeken of bestellingen van een hogere waarde kunnen echter worden afgehandeld door een gespecialiseerd transportbedrijf.

Kan ik mijn bestelling laten leveren als cadeau? Kan ik een tekst toevoegen aan de bestelling? Wordt hiervoor een extra kost aangerekend?

Dat kan zeker! De bestelling kan gepersonaliseerd worden met een tekst, de factuur wordt uit uw pakket gehaald, enzovoort. Om deze soort verzoeken te plannen neemt u best contact op met [email protected] voordat u uw bestelling plaatst.

Andere vragen?

Neem contact met ons op via de contact pagina. Daar helpen wij u graag verder!